Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) popisujú spôsob získavania, používania a ďalšieho nakladania s osobnými údajmi získanými prostredníctvom webového rozhrania https://www.marek.eu (ďalej len „webové rozhranie“).

Správca osobných údajov

MAREK Industrial a.s.
Maříkova 2083/32
621 00 Brno-Řečkovice

IČO: 26928779
DIČ: CZ26928779

Tel.: +420 541 420 811
E-mail: info@marek.eu

Zapísané v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel B, vložka 4155.

Správca nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Prosíme o dôkladné oboznámenie sa s týmito Zásadami, ktoré obsahujú dôležité informácie týkajúce sa nakladania s vašimi osobnými údajmi a súvisiacich práv a povinností.

1. Úvodné ustanovenia

Čím sa riadime pri nakladaní s osobnými údajmi?

Pri nakladaní s osobnými údajmi postupujeme v súlade s právnym poriadkom Českej republiky a priamo uplatniteľnými predpismi Európskej únie, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „nariadenie“), zákonom č. 110/2019 Zb., o spracúvaní osobných údajov, v platnom znení, a zákonom č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.

Co sú osobné údaje?

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie, ktoré identifikujú alebo môžu identifikovať konkrétnu fyzickú osobu. Osobnými údajmi sú najmä (avšak nie výlučne):

identifikačné údaje, ako napr. meno a priezvisko, dátum narodenia, identifikačné číslo a daňové identifikačné číslo (ak ide o fyzickú osobu – podnikateľa)
kontaktné údaje, ako napr. adresa bydliska (alebo doručovacia adresa), telefónne číslo, e-mailová adresa;
ďalšie údaje, ako napr. informácie získané pomocou súborov cookies, IP adresa (sieťový identifikátor) vrátane typu prehliadača, zariadenia a operačného systému, doby a počtu prístupov na webové rozhranie a ďalšie obdobné informácie.

2. Získavanie a využívanie osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov je zmluvnou požiadavkou na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy; bez ich poskytnutia nemôžeme objednávku spracovať a doručiť tovar. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.

Ako získavame vaše osobné údaje?

Svoje osobné údaje nám poskytujete najmä pri vyplnení objednávky, prípadne pri zriadení používateľského účtu. Ak dôjde k akejkoľvek zmene vašich osobných údajov, informujte nás o tom prosím alebo si údaje upravte vo svojom zákazníckom účte.

Pri návšteve a používaní webového rozhrania môže ďalej dochádzať k získavaniu a ukladaniu niektorých osobných údajov prostredníctvom súborov cookies. Viac o súboroch cookies sa dočítate v článku 5 týchto Zásad.

Na akom základe a na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?

Osobné údaje zadané pri dopytovaní a objednávaní tovaru spracúvame bez vášho výslovného súhlasu na účel uzavretia a plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ďalej na účel splnenia našich právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – najmä účtovné a daňové povinnosti) a na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na účely ochrany a uplatňovania našich právnych nárokov.
Osobné údaje zadané pri založení používateľského účtu môžeme bez vášho výslovného súhlasu spracúvať na základe plnenia zmluvy a výlučne na účel umožnenia prístupu, správy a vedenia používateľského účtu.
Vašu e-mailovú adresu sme oprávnení využiť bez vášho výslovného súhlasu za podmienok stanovených § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., t. j. ak sme vašu e-mailovú adresu získali v súvislosti s predajom nášho tovaru alebo služieb, a to na účel zasielania obchodných oznámení týkajúcich sa našich vlastných obdobných výrobkov alebo služieb. Zasielanie obchodných oznámení môžete odmietnuť kedykoľvek; v každom obchodnom oznámení je uvedená možnosť jednoduchého odhlásenia.
Ak nám na to dáte súhlas potvrdením na webovom rozhraní, môžeme vaše osobné údaje zadané na webovom rozhraní, najmä pri vyplnení objednávky alebo pri založení používateľského účtu, spracúvať na účel zasielania obchodných oznámení a priameho marketingu, prípadne na ďalšie účely, s ktorými ste výslovne súhlasili. Ak ste mladší ako 15 rokov, je potrebné, aby súhlas udelil váš zákonný zástupca. V prípade pochybností si môžeme vyžiadať potvrdenie o vašom veku.
Vašu e-mailovú adresu a informáciu o vami zakúpenom tovare môžeme využiť na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na účel kontroly a zlepšovania našich služieb a nášho tovaru a zisťovania vašej spokojnosti, a to prostredníctvom služby „Overené zákazníkmi“ spoločnosti Heureka Shopping s.r.o. Vaša e-mailová adresa bude spoločnosti odovzdaná. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek vzniesť námietku zaslaním e-mailu na info@marek.eu.
Ak súhlasíte s odovzdaním osobných údajov na účel hodnotenia nákupu, odovzdávame najmä identifikáciu objednávky a vašu e-mailovú adresu spoločnosti Seznam.cz. Tá ich potom môže použiť na získanie nezávislého hodnotenia našich produktov. Odovzdané osobné údaje budú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na toto použitie. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať rovnakými spôsobmi ako iné súhlasy so spracúvaním osobných údajov.
Ak prostredníctvom súborov cookies dochádza k spracúvaniu osobných údajov, nevyhnutné cookies spracúvame bez súhlasu, pretože sú potrebné na fungovanie webu a poskytovanie vami požadovanej služby. Analytické a marketingové cookies spracúvame len na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty. Tieto cookies používame najmä na účely používateľskej podpory, zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

Osobné údaje spracúvame iba na vyššie uvedené účely, prípadne na ďalšie účely, ak to umožňuje právny predpis alebo ste nám na to udelili súhlas.

Osobné údaje zadané v rámci dopytovania a objednávania tovaru alebo v rámci registrácie využívame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy a splnenie právnych povinností, resp. na ochranu našich právnych nárokov.

Ako dlho údaje využívame?

Údaje spracúvané na marketingové účely spracúvame po dobu 5 rokov od poslednej objednávky alebo do odvolania súhlasu či vznesenia námietky, podľa toho, čo nastane skôr. Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

3. Vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi

Právo na odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov

Ak spracúvame vaše osobné údaje len na základe vášho súhlasu (t. j. bez iného zákonného dôvodu), môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu so spracúvaním vašich osobných údajov je možné kedykoľvek, a to:

prostredníctvom e-mailu zaslaného na našu kontaktnú e-mailovú adresu: info@marek.eu
osobne na pobočke MAREK Industrial a.s., Maříkova 2083/32, 621 00 Brno-Řečkovice
písomnou komunikáciou (napr. listom) doručenou na adresu pobočky uvedenú vyššie

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania údajov vykonávaného do doby odvolania súhlasu.

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo nás požiadať o informáciu, či vykonávame spracúvanie vašich osobných údajov. Ak vaše údaje spracúvame, máte právo na prístup k týmto osobným údajom a najmä k nasledujúcim informáciám:

účel spracúvania
kategórie spracúvaných osobných údajov;
príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje sprístupnené;
doba, počas ktorej budú osobné údaje uložené.

Na vašu žiadosť vám poskytneme kópiu spracúvaných údajov. Za ďalšie kópie vám môžeme účtovať administratívny poplatok neprevyšujúci náklady spojené s vyhotovením a odovzdaním týchto ďalších kópií.

Právo na opravu

Ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požadovať bezodkladnú nápravu, t. j. opravu nepresných údajov a/alebo doplnenie neúplných údajov.

Právo vzniesť námietku proti spracúvaniu

Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak ich spracúvame na účely priameho marketingu vrátane akéhokoľvek automatizovaného spracúvania osobných údajov. Po vznesení námietky prestaneme vaše osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvať.

Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“)

Máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje vymazali, ak:

osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracúvané;
ste odvolali súhlas so spracúvaním;
ste vzniesli námietky proti spracúvaniu osobných údajov;
osobné údaje boli spracúvané protiprávne.

Ak neexistujú zákonné dôvody na odmietnutie vymazania, sme povinní vašej žiadosti vyhovieť.

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov, ak:

popierate presnosť svojich osobných údajov;
spracúvanie je protiprávne a namiesto výmazu žiadate o obmedzenie spracúvania osobných údajov;
vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracúvania, ale vy ich požadujete na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
vznesiete námietku proti spracúvaniu.

Pri obmedzení spracúvania sme oprávnení vaše osobné údaje iba uchovávať; ďalšie spracúvanie je možné len s vaším súhlasom alebo zo zákonných dôvodov.

Ak je spracúvanie osobných údajov obmedzené z dôvodu námietky proti spracúvaniu, obmedzenie trvá po dobu potrebnú na zistenie, či sme povinní vašej námietke vyhovieť.

Ak je spracúvanie osobných údajov obmedzené z dôvodu popretia presnosti údajov, obmedzenie trvá po dobu overovania presnosti údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo na získanie vašich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli a ktoré sú spracúvané automatizovane na základe súhlasu alebo plnenia zmluvy, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a na ich odovzdanie inému správcovi osobných údajov.

Ako môžete uplatniť svoje práva?

Svoje práva v súvislosti s osobnými údajmi môžete uplatniť prostredníctvom našich kontaktných údajov. Všetky informácie a úkony vám budú poskytnuté bez zbytočného odkladu.

Pri ochrane vašich osobných údajov vám vyjdeme maximálne v ústrety. Ak však s vybavením nebudete spokojní, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).

Ak sa najmä vaše bydlisko, miesto výkonu zamestnania alebo miesto údajného porušenia ochrany osobných údajov nachádza mimo Českej republiky v inom členskom štáte Európskej únie, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný orgán v tomto členskom štáte.

4. Správa a spracúvanie osobných údajov

Kto spracúva vaše osobné údaje?

Sme správcom osobných údajov v zmysle nariadenia.

V rozsahu nevyhnutnom na splnenie zmluvy alebo ďalších povinností sme oprávnení vaše osobné údaje odovzdávať aj ďalším osobám, napr. dopravcom, dodávateľom cloudových úložísk, správcom e-mailových kampaní, spoločnosti poskytujúcej certifikát „Overené zákazníkmi“, externým účtovníkom alebo ďalším osobám podieľajúcim sa na splnení zmluvy či našich povinností. Prípadne môžeme poveriť aj iných sprostredkovateľov a príjemcov osobných údajov.

Kto konkrétne spracúva vaše osobné údaje?

dopravcovia (GLS)
hosting (Blueboard)
mailing (Ecomail)
účtovný softvér (Money S5)

Uvedené subjekty môžu vystupovať ako naši sprostredkovatelia alebo ako samostatní správcovia (prípadne spoločne s nami), podľa povahy poskytovanej služby.

V súvislosti s používaním služieb spoločnosti Google LLC môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín, najmä do USA, a to na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR alebo iného zodpovedajúceho mechanizmu podľa GDPR.

Ako osobné údaje spracúvame?

Osobné aj ďalšie získané údaje sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

5. Súbory cookies

Čo sú to cookies?

Cookies sú textové súbory ukladané do počítača alebo iného elektronického zariadenia každého návštevníka webového rozhrania, ktoré umožňujú fungovanie webového rozhrania.

Ak prostredníctvom súborov cookies dochádza k spracúvaniu osobných údajov, nevyhnutné cookies spracúvame bez súhlasu, pretože sú potrebné na fungovanie webu a poskytovanie vami požadovanej služby. Analytické a marketingové cookies spracúvame len na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty. Tieto cookies používame najmä na účely používateľskej podpory, zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

Aký typ cookies a na aké účely webové rozhranie využíva?

Webové rozhranie používa relačné (dočasné) cookies, ktoré sú automaticky vymazané po ukončení prehliadania webového rozhrania. Ďalej využíva trvalé cookies, ktoré zostávajú vo vašom zariadení, kým nedôjde k ich expirácii alebo kým ich neodstránite.

Cookies, ktoré webové rozhranie využíva, sú nasledujúce:

cookies prvej strany – tieto cookies sú priradené k doméne nášho webu; môžu zahŕňať nevyhnutné cookies (spracúvané bez súhlasu) a analytické cookies (spracúvané len na základe vášho súhlasu). Tieto cookies môžu byť dočasné alebo trvalé;
nevyhnutné cookies – umožňujú navigáciu na webovom rozhraní a využívanie základných funkcií, nijako vás neidentifikujú a nejde o osobné údaje;
výkonnostné cookies – slúžia na analýzu spôsobu využívania webového rozhrania; typicky pracujú s pseudonymizovanými a agregovanými údajmi;
cookies tretích strán – tieto cookies sú priradené k inej doméne, než je doména nášho webu, a to aj keď sa nachádzate na našom webe; tieto cookies používame len na základe vášho súhlasu a umožňujú nám analyzovať web a zobrazovať reklamu na mieru;
funkčné cookies – slúžia na personalizáciu obsahu prostredníctvom zapamätania prihlasovacích údajov, geolokácie a pod.; ich prostredníctvom môže dochádzať k získavaniu a spracúvaniu osobných údajov;
cielené a reklamné cookies – slúžia na zobrazovanie cielenej reklamy na webovom rozhraní aj mimo neho; ich prostredníctvom môže dochádzať k získavaniu a spracúvaniu osobných údajov. Informácie o tom, ako náš web využívate, môžeme ďalej zdieľať s našimi partnermi z oblasti sociálnych sietí, inzercie a analýz.

Používané služby pracujúce s cookies

Webové rozhranie používa službu Google Analytics a prípadne aj ďalšie služby poskytované spoločnosťou Google LLC (ďalej len „Google“) a službu Sklik poskytovanú spoločnosťou Seznam.cz, a.s. Tieto služby pracujú s informáciami získanými prostredníctvom súborov cookies.

Služba Google Analytics slúži na získanie štatistických informácií o vašom používaní webového rozhrania. Doba uchovávania cookies sa líši podľa typu cookies a nastavení; podrobnosti sú dostupné v nastaveniach cookies na webovom rozhraní.

Služba Google Ads slúži na vašu identifikáciu v rámci reklamnej siete spoločnosti Google a na opätovné cielenie reklamy (retargeting a remarketing). Súbory cookies získané touto službou expirujú v závislosti od nastavenia prehliadača, najneskôr však po 18 mesiacoch, prípadne dovtedy, kým ich manuálne neodstránite. Dochádza k automatizovanému profilovaniu na účely cielenej reklamy. Toto spracúvanie nemá právne účinky ani vás obdobným spôsobom významne neovplyvňuje.

Služba Sklik.cz slúži na vašu identifikáciu v rámci reklamnej siete spoločnosti Seznam.cz a na opätovné cielenie reklamy (retargeting a remarketing). Súbory cookies získané touto službou expirujú v závislosti od nastavenia prehliadača, najneskôr však po 18 mesiacoch, prípadne dovtedy, kým ich manuálne neodstránite.