Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webového rozhraní https://www.marek.eu (dále jen „webové rozhraní“).

Správce osobních údajů

MAREK Industrial a.s.
Maříkova 2083/32
621 00 Brno-Řečkovice

IČO: 26928779
DIČ: CZ26928779

Tel.: +420 541 420 811
E-mail: info@marek.eu

Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 4155.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Ochrana osobních údajů je pro nás velice důležitá. Prosíme o důsledné seznámení se s těmito Zásadami, které obsahují důležité informace týkající se nakládání s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a povinností.

1. Úvodní ustanovení

Čím se řídíme při nakládání s osobními údaji?

Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

Co jsou osobní údaje?

Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji jsou zejména (avšak nikoliv výlučně):

identifikační údaje, jako např. jméno a příjmení, datum narození, identifikační číslo a daňové identifikační číslo (pokud se jedná o fyzickou osobu – podnikatele)
kontaktní údaje, jako např. adresa bydliště (nebo doručovací adresa), telefonní číslo, emailová adresa;
další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další obdobné informace.

2. Získávání a využívání osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů je smluvním požadavkem pro uzavření a plnění kupní smlouvy; bez jejich poskytnutí nemůžeme objednávku zpracovat a doručit zboží. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné.

Jak získáváme vaše osobní údaje?

Své osobní údaje nám poskytujete zejména při vyplnění objednávky, případně při zřízení uživatelského účtu. Pokud dojde k jakékoliv změně vašich osobních údajů, informujte nás o tom prosím nebo si údaje upravte ve svém zákaznickém účtu.

Při návštěvě a užívání webového rozhraní může dále docházet k získávání a ukládání některých osobních údajů prostřednictvím souborů cookies. Více o souborech cookies se dočtete v článku 5 těchto Zásad.

Na jakém základě a pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje zadané při poptávání a objednávání zboží zpracováváme bez vašeho výslovného souhlasu za účelem uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), dále za účelem splnění našich právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zejména účetní a daňové povinnosti) a na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) pro účely ochrany a uplatňování našich právních nároků.
Osobní údaje zadané při založení uživatelského účtu můžeme bez vašeho výslovného souhlasu zpracovávat na základě plnění smlouvy a výlučně za účelem umožnění přístupu, správy a vedení uživatelského účtu.
Vaši e-mailovou adresu jsme oprávněni využít bez vašeho výslovného souhlasu za podmínek stanovených § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., tj. pokud jsme vaši e-mailovou adresu získali v souvislosti s prodejem našeho zboží nebo služeb, a to za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb. Zasílání obchodních sdělení můžete odmítnout kdykoliv; v každém obchodním sdělení je uvedena možnost jednoduchého odhlášení.
Pokud nám k tomu potvrzením na webovém rozhraní dáte souhlas, můžeme vaše osobní údaje zadané na webovém rozhraní, zejména při vyplnění objednávky nebo při založení uživatelského účtu zpracovávat za účelem zasílání obchodních sdělení a přímého marketingu, případně za dalšími účely, se kterými jste výslovně souhlasili. Pokud jste mladší 15 let, je potřeba, aby souhlas udělil váš zákonný zástupce. V případě pochybností si můžeme vyžádat potvrzení o vašem věku.
Vaši e-mailovou adresu a informaci o vámi zakoupeném zboží můžeme využít na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) za účelem kontroly a zlepšování našich služeb a našeho zboží a zjišťování vaší spokojenosti, a to prostřednictvím služby „Ověřeno zákazníky“ společnosti Heureka Shopping s.r.o. Vaše e-mailová adresa bude předána společnosti. Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku zasláním e-mailu na info@marek.eu.
Souhlasíte-li s předáním osobních údajů za účelem hodnocení nákupu, předáváme zejména identifikaci objednávky a vaši e-mailovou adresu společnosti Seznam.cz. Ta je pak může použít k získání nezávislého hodnocení našich produktů. Předané osobní údaje budou drženy jen po dobu nezbytnou k tomuto použití. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat stejnými způsoby jako jiné souhlasy se zpracováním osobních údajů.
Pokud prostřednictvím souborů cookies dochází ke zpracování osobních údajů, nezbytné cookies zpracováváme bez souhlasu, protože jsou potřebné pro fungování webu a poskytování vámi požadované služby. Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty. Tyto cookies používáme zejména pro účely uživatelské podpory, zlepšování našich služeb včetně analýzy chování uživatelů a marketingu.

Osobní údaje zpracováváme pouze pro výše uvedené účely, případně pro další účely, pokud to umožňuje právní předpis nebo jste nám k tomu udělili souhlas.

Osobní údaje zadané v rámci poptávání a objednávání zboží nebo v rámci registrace využíváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a splnění právních povinností, resp. pro ochranu našich právních nároků.

Po jak dlouhou dobu údaje využíváme?

Údaje zpracovávané pro marketingové účely zpracováváme po dobu 5 let od poslední objednávky nebo do odvolání souhlasu či vznesení námitky, podle toho, co nastane dříve. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let dle zákona o účetnictví.

3. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

Právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje jen na základě vašeho souhlasu (tj. bez jiného zákonného důvodu), můžete tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů je možné kdykoliv, a to:

prostřednictvím e-mailu zaslaného na naši kontaktní e-mailovou adresu: info@marek.eu
osobně na pobočce MAREK Industrial a.s., Maříkova 2083/32, 621 00 Brno-Řečkovice
fyzickou písemnou komunikací (např. dopisem) doručenou na adresu pobočky, výše uvedené

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování údajů prováděného do doby odvolání souhlasu se zpracováním.

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo nás požádat o informaci, zda provádíme zpracování vašich osobních údajů. Pokud vaše údaje zpracováváme, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a zejména k následujícím informacím:

účel zpracování
kategorie zpracovávaných osobních údajů;
příjemci nebo kategorie příjemců, kterým budou osobní údaje zpřístupněny;
doba, po kterou budou osobní údaje uloženy.

Na vaši žádost vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů. Za další kopie vám můžeme účtovat administrativní poplatek nepřevyšující náklady spojené s vyhotovením a předáním těchto dalších kopií.

Právo na opravu

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat bezodkladnou nápravu, tj. opravu nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů.

Právo vznést námitku proti zpracování

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracováváme pro účely přímého marketingu včetně jakéhokoliv automatizovaného zpracování osobních údajů. Po vznesení námitky přestaneme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje smazali, pokud:

osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovávány;
jste odvolali souhlas se zpracováním;
jste vznesli námitky proti zpracování osobních údajů;
osobní údaje byly zpracovávány protiprávně.

Pokud neexistují zákonné důvody pro odmítnutí vymazání, jsme povinni vaší žádosti vyhovět.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud:

popíráte přesnost svých osobních údajů;
je zpracování protiprávní a vy namísto výmazu žádáte o omezení zpracování osobních údajů;
již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon či obhajobu právních nároků;
vznesete námitku proti zpracování.

Při omezení zpracování jsme pouze oprávněni vaše osobní údaje uložit; další zpracování je možné jen s vaším souhlasem, nebo ze zákonných důvodů.

Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování, trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění, zda jsme povinni vaší námitce vyhovět.

Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů, trvá omezení po dobu ověření přesnosti údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo na získání vašich osobních údajů, které jste nám poskytli a které jsou zpracovávány automatizovaně na základě souhlasu nebo plnění smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a jejich předání jinému správci osobních údajů.

Jak můžete svá práva uplatnit?

Vaše práva v souvislosti s osobními údaji můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Veškeré informace a úkony vám budou poskytnuty bez zbytečného odkladu.

Při ochraně vašich osobních údajů vám vyjdeme maximálně vstříc. Pokud ovšem s vyřízením nebudete spokojeni, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pokud se zejména vaše bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo místo údajného porušení ochrany osobních údajů nachází mimo Českou republiku v jiném členském státě Evropské unie, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad v tomto členském státě.

4. Správa a zpracování osobních údajů

Kdo vaše osobní údaje zpracovává?

Jsme správcem osobních údajů ve smyslu nařízení.

V rozsahu, jaký je nutný pro splnění smlouvy nebo dalších povinností, jsme oprávněni vaše osobní údaje předávat i dalším osobám, např. dopravcům, dodavatelům cloudových úložišť správcům e-mailových kampaní, společnosti poskytující certifikát „Ověřeno zákazníky“, externí účetní nebo dalším osobám podílejícím se na splnění smlouvy či našich povinností. Případně můžeme pověřit i jiné zpracovatele a příjemce osobních údajů.

Kdo konkrétně vaše osobní údaje zpracovává?

dopravci (GLS)
hosting (Blueboard)
mailing (Ecomail)
účetní software (Money S5)

Uvedené subjekty mohou vystupovat jako naši zpracovatelé nebo jako samostatní správci (případně společně s námi), a to podle povahy poskytované služby.

V souvislosti s používáním služeb společnosti Google LLC může docházet k předání osobních údajů do třetích zemí, zejména do USA, a to na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR nebo jiného odpovídajícího mechanismu dle GDPR.

Jak osobní údaje zpracováváme?

Osobní i další získávané údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

5. Soubory cookies

Co jsou to cookies?

Cookies jsou textové soubory ukládané do počítače nebo jiného elektronického zařízení každého návštěvníka webového rozhraní, které umožňují fungování webového rozhraní.

Pokud prostřednictvím souborů cookies dochází ke zpracování osobních údajů, nezbytné cookies zpracováváme bez souhlasu, protože jsou potřebné pro fungování webu a poskytování vámi požadované služby. Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty. Tyto cookies používáme zejména pro účely uživatelské podpory, zlepšování našich služeb včetně analýzy chování uživatelů a marketingu.

Jaké cookies a pro jaké účely je webové rozhraní využívá?

Webové rozhraní používá relační (dočasné) cookies, které jsou automaticky mazány po ukončení prohlížení webového rozhraní. Dále využívá trvalé cookies, které zůstávají ve vašem zařízení, dokud nedojde k jejich expiraci nebo dokud je nesmažete.

Cookies, které využívá webové rozhraní, jsou následující:

cookies první strany – tyto cookies jsou přiřazeny k doméně našeho webu; mohou zahrnovat nezbytné cookies (zpracovávané bez souhlasu) a analytické cookies (zpracovávané pouze na základě vašeho souhlasu). Tyto cookies mohou být dočasné nebo trvalé;
nezbytné cookies – umožňují navigaci na webovém rozhraní a využívání základních funkcí, nijak vás neidentifikují a nejedná se o osobní údaje;
výkonnostní cookies – slouží pro analýzu způsobu využívání webového rozhraní; typicky pracují s údaji pseudonymizovanými a agregovanými;
cookies třetích stran – tyto cookies jsou přiřazeny k jiné doméně, než je doména našeho webu, a to i když se nacházíte na našem webu; tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu a umožňují nám analyzovat web a zobrazovat reklamu na míru;
funkční cookies – slouží k personalizaci obsahu prostřednictvím zapamatování přihlašovacích údajů, geolokace apod.; jejich prostřednictvím může docházet k získávání a zpracování osobních údajů;
cílené a reklamní cookies – slouží k zobrazování cílených reklam na webovém rozhraní i mimo ně; jejich prostřednictvím může docházet k získávání a zpracování osobních údajů. Informace o tom, jak náš web využíváte, můžeme dále sdílet s našimi partnery z oblasti sociálních sítí, inzerce a analýz.

Používané služby pracující s cookies

Webové rozhraní používá službu Google Analytics a případně i další služby poskytované společností Google LLC (dále jen „Google“) a službu Sklik poskytovanou společností Seznam.cz, a.s. Tyto služby pracují s informacemi získanými prostřednictvím souborů cookies.

Služba Google Analytics slouží k získání statistických informací o vašem užívání webového rozhraní. Doba uložení cookies se liší podle typu cookies a nastavení; podrobnosti jsou dostupné v nastavení cookies na webovém rozhraní.

Služba Google Ads slouží k vaší identifikaci v rámci reklamní sítě společnosti Google a k opětovnému cílení reklamy (retargeting a remarketing). Soubory cookies získané touto službou expirují v závislosti na nastavení prohlížeče, nejvýše pak po 18 měsících, popřípadě dokud nedojde k jejich manuálnímu odstranění z vaší strany. Dochází k automatizovanému profilování pro účely cílené reklamy. Toto zpracování nemá právní účinky ani vás obdobným způsobem významně neovlivňuje.

Služba Sklik.cz slouží k vaší identifikaci v rámci reklamní sítě společnosti Seznam.cz a k opětovnému cílení reklamy (retargeting a remarketing). Soubory cookies získané touto službou expirují v závislosti na nastavení prohlížeče, nejvýše pak po 18 měsících, popřípadě dokud nedojde k jejich manuálnímu odstranění z vaší strany.